Services & Maintenance

S’adapter à vos besoins

Partout, les ascenseurs contribuent à rendre notre vie quotidienne plus confortable et doivent donc délivrer un service irréprochable. Pour cela, nous avons créé les contrats Cotrava-Schindler Excellence® : Essentiel et Confort.

Le contrat Excellence Essentiel

Le Contrat Cotrava-Schindler Essentiel permet de bénéficier de prestations d’entretien et du savoir-faire Schindler, lorsqu’une couverture de pièces minimale est suffisante.

Transparence

Un état des lieux de votre installation élaboré à chaque début de contrat
L’organisation du plan d’entretien Schindler adapté à votre installation

Information

L’affichage en cabine de la dernière visite effectuée sur votre installation
La consignation détaillée des opérations au carnet d’entretien de l’installation
L’envoi d’un bilan annuel des opérations d’entretien

Prévention

Des visites d’entretien et de contrôles régulières au maximum toutes les six semaines
Une étude complète de sécurité tous les 5 ans

Engagement de résultats

Intervention 24h/24 et 7j/7 en cas de personnes bloquées, en 1 heure maximum
Intervention 7j/7 en cas de panne, en moins de 4 heures
Dépannage gratuit aux horaires d’ouverture (hors vandalisme ou mauvaise utilisation)